1. 亚马逊公告：卖家自配送订单退款和赔偿政策临时变更

5月1日，亚马逊发布公告表示，将对退款流程和卖家自配送 Prime 退款赔偿政策进行一些临时变更。

对于所有卖家自配送订单（Prime 和非 Prime）：

对于卖家在2020 年 5 月 1 日至 2020 年 5 月 31 日（以下简称“延长期”）期间收到的退货商品，我们会暂时将处理退货商品并为买家退款的时间延长至 14 个日历日。在 2020 年 5 月 31 日以后，要求的退货处理时间将恢复为两个日历日。

对于亚马逊预付费退货标签退货商品（Prime 和非 Prime）：

在延长期期间，卖家赔偿的申请期限将暂时延长至90 个日历日。在此期间，卖家可以针对在此前 90 天发放的退款提交 SAFE-T 索赔。在 2020 年 5 月 31 日之后，SAFE-T 索赔的申请期限将恢复为 60 天。

卖家也可以在延长期期间发放的退款提出 SAFE-T 索赔。此类索赔的处理方式与标准 SAFE-T 索赔（即亚马逊客户服务向买家发放退款）的处理方式相同。

2. 亚马逊美国站：免除5月15日产生的长期仓储费

近日，亚马逊美国站发布公告称，为应对新型冠状病毒肺炎疫情，亚马逊将为卖家免除 5 月 15 日产生的美国长期仓储费。

公告原文节选：

为确保我们能够接收、补充您商品的库存并将其配送给买家，我们需要继续延迟处理移除订单。为此，我们决定免除将于 5 月 15 日产生的长期仓储费。您仍然可以创建移除订单，但我们完成移除请求的时间将会有延迟。自动移除也同样会有延迟。

3. 速卖通：将发货地为中国的订单承诺运达时效（限时达）统一延长至90天

受国外疫情影响，为了更好的保障商家的利益，降低买家发起纠纷的概率，速卖通发布公告，自北京时间2020年5月1日0点起，平台将针对发货地为中国的交易订单，调整承诺运达时效（限时达）和赔付保障承诺时效。具体如下：

1、自北京时间2020年5月1日0点起创建的交易订单，所有发货地为中国的交易订单限时达均会统一延长至90天，届时商品的详情页面也会随之展示”90 -Day Buyer Protection”；

2、此次调整和商家运费模板中设置的运费模板限时达无关，和商家是否报名了平台活动也无关；

3、承诺运达时效（限时达）延长只针对2020年5月1日0点起新产生的交易订单生效，对历史交易订单无法生效；

4、此次调整只针对发货地为中国的交易订单生效，海外发货的订单不在此次公告调整范围内；

5、赔付保障承诺时效调整：线上发货线路的订单（涉及的线路如下图），自北京时间2020年5月1日0点起点起揽签的（出现上网信息）物流订单，承诺时效调整为90天（经济类渠道除外）。

4. Wish：继续调整商户政策第7.5条，延长53个路向目的国到货时间及释放至北京时间2020年5月17日的订单

据悉，Wish现进一步调整商户政策第7.5条，以包括延长发往阿根廷（15天）、巴西（40天）、加拿大（20天）、法国（30天）、德国（15天）、日本（10天）、菲律宾（20天）、韩国（10天）、泰国（15天）、英国（15天）、美国（20天）等53个路向目的国的订单预计到货时间，针对没有列出的其他所有路向目的国订单依旧需要遵守现有的、未调整的商户政策第7.5条。同时，Wish还释放至北京时间2020年5月17日的订单，并与商户们分享多项运营指南。

5. eBay：5月1日起，eBay将举行物流奖励活动

根据eBay最新公告，北京时间2020年5月1日-2020年5月15日 （以Acceptance scan时间为准），eBay将针对账号注册在中国大陆、香港、台湾、新加坡、泰国、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、越南地区卖家账号，且从中国大陆及香港地区发货的eBay卖家举行物流奖励活动，协助卖家缓解在疫情期间的运输成本上涨的压力，运费奖励会在活动结束后以橙联礼品卡的方式进行发放，可用来兑换SpeedPAK各路向物流服务。

另外，SpeedPAK物流方案还将为卖家提供可靠的门到门的包裹派送服务。